～お客様の声～

これまでご利用いただいたお客様の感想を記載いたします。

 

良い事もご指摘頂いた点も編集せずに記載いたしますので、ぜひご参考にしてください。

江戸川区花火大会2023

 

・本日は熱い中場所取りの代行をしていただき本当にありがとうございました！

　とても良い場所を取っていただいてすごく素晴らしい花火を間近で見ることができました

　江戸川花火大会は何回か来たことありますが、今までで1番近くきれいに見れて本当に嬉しかったです

　急遽の依頼でしたが、迅速でご丁寧な対応をしていただいてとても感謝致します。

　本日は非常に暑い中長時間外にいらっしゃったと思うので、沢山お休みなさってください。

　また機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

　本日は本当にありがとうございました。

・引き渡し時間がもう少し遅ければより助かりますが、総合的には満足です。

　良い場所でゆっくり見ることができて良かったです。ありがとうございました。

 

Q：ご発注頂いた理由を教えてください

A：・子どもがいて往復移動や長時間の待機が難しいから

　  ・ずっと待機できないため

【代表からのコメント】

ご利用いただき、誠にありがとうございました！

長文の感想もいただき、私としては本当にうれしい限りです。

場所取りした疲れも一気に吹き飛びました。私の仕事が必要とされていると思うと、これが本当のやりがいなんだなと実感します。

また、引き渡し時間はどの花火大会も基本的には当日16時とさせていただいており、花火大会の約3時間前ですので、ご意見いただいた「引き渡し時間がもう少し遅ければより助かる」とおっしゃることもよくわかります。

当日16時引き渡しの理由としてはスマホの電波が悪くなってくるためです。

皆さんご経験あるかと思いますが、花火大会は大混雑ですので、スマホの電波も悪くなります。

花火大会開始時間直前の18時ころから私のスマホはほとんど使い物になりません。

お客様が確保した場所がわからないといった対応ができなくなってしまうからです。

ただ、当日16時に間に合わないというお客様もいらっしゃいますので、今後の課題としてその時間以降でも引き渡しができる方法を考えたいと思います。

 

最後に、今回、見積依頼をいただく際、ほかのお客様から「便利屋に頼んだら10万円近くかかるのに、場所取り代行専門花は安すぎる。なんか裏があったり、短時間しか対応しないのではないか？」とのご意見がございました。

便利屋さんの相場は1時間3,000円～、10時間確保したら出張費や交通費、車両費などの諸経費を含めると間違いなく5万円以上になります。

20，30人の団体のお客様であれば1人あたりの費用負担は小さいですが、少人数ですととても手が届きません。

場所取り代行専門花は少人数のお客様を複数組対応することで1組当たりの料金を安く抑えております。

そのため、5組ほどご発注頂ければ上記の便利屋さんと同じくらいの売り上げになります。

このカラクリから場所取り代行の価格を抑え、ご家族やカップルなど少人数のお客様に対応しております。

（当然ながら、5組のご発注がなければ売り上げが伸びないというリスクもこちらとしてはありますが。。。）

 

今回も皆様が楽しんでいただけたようですので、安心いたしました。

引き続きよろしくお願いいたします！

 

第45回　足立の花火大会

・非常に良い席で、最高の花火大会になりました。

・熱中症になる心配がないのでまた利用したいです。

【代表からのコメント】

今回は花火大会が久しぶりだったこともあり、ご発注頂いた数が少なかったものの、皆様ご満足いただくことができました。

このような感謝の言葉を一組でもいただけると今後の励みになります！

またのご利用お待ちしております！

 

第41回　足立の花火大会

・ありがとうございました。ついでの場所取りでこそできる価格設定だとは思いますが、一緒に予約される方などプライベート性はやや下がってしまうので、そこはトレードオフだなあと思いました。そこ差し引いても満足でした！

・今回丁寧に親切に対応してくださいまして、本当にありがとうございました。またぜひ利用させていただきます。

 ・花火大会の場所取り本当にありがとうございました。おかげさまで、人生で一番綺麗な花火をみられました！！１５０％の満足度です！

 

【代表からのコメント】

皆様ご感想ありがとうございました！ご満足いただけて何よりです。

ご指摘の通り、安く提供出来ますが、少人数で複数グループの場所取りを実施しておりますので、確かにプライベート性はやや下がってしまうかもしれません。今回、事前にそのような説明をしていなかった当方に問題があると考え、今後は事前注意項目に加える考えです。ご指摘いただきありがとうございました！

 

第44回　江戸川区花火大会

・入り口付近で人も多かったので次は通路じゃないとこに貼ってくれると嬉しいです！

料金的には後々少し高いかなーと感じました。二人だったのでもう少し狭いスペースでもちょうどよかったので。四人で使うなら丁度いい金額と思います！

・他の代行に比べて金額が安く非常に満足しております。昨日お伝えした通り、細かく大きさを選べたら需要が増えるかと思います。またよろしくお願いいたします。

・入り口付近だと人通りが多くて困った笑

 ・いい位置で花火を満喫できました。ありがとうございました！

 

【代表からのコメント】

皆様ご感想ありがとうございました！

今回は色々と考えさせられました。まず第一に出入口の近くであったため、人通りが多かったと言う点では深く反省すべき点です。安いからと言って決して手を抜いたり粗末な場所取りを代行しているつもりは一切ありません。せっかくの一生に一度の思い出と考えております。今後はもっと配慮いたします。ご不便をかけ申し訳ございませんでした。

また、今回は場所の広さについてのコメントを寄せられております。確かに今は2畳と限定しておりますが、2名の時は広すぎかもしれません。今後は1畳単位で金額も柔軟に対応できるように考慮していきます。

ご指摘ご指導いただき、誠にありがとうございました！